Taśma ostrzegawcza do infrastruktury podziemnej
Więcej z tego działu
Najczęstsze pytania
Naprawa i serwis0
Czy oferujecie kalibrację?
Jako oficjalny punkt serwisowy oferujemy kalibrację lokalizatorów kabli, urządzeń do lokalizacji wycieków oraz przyrządów pomiarowych. Dla większości urządzeń sprzedawanych na rynku wystawiamy odpowiednie certyfikaty. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Serwis i naprawy oraz pod adresem service@cft.at.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Czy otrzymam urządzenie zastępcze na czas naprawy?
Na życzenie udostępnimy Ci urządzenie zastępcze na czas naprawy – w ramach naszych standardowych stawek wynajmu. Dostępność i szczegóły chętnie ustalimy z Tobą: kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Do kogo zwrócić się w razie problemów technicznych?
W razie problemów technicznych chętnie pomoże nasz dział wsparcia. Napisz do nas na adres kontakt@semperdeal.com, podając typ urządzenia, dokładny komunikat o błędzie oraz – jeśli to możliwe – zdjęcie. Dzięki temu pomożemy Ci szybko i konkretnie.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Czy oferujecie naprawy?
Naprawy większości urządzeń. Zapytanie: kontakt@semperdeal.com z typem i opisem usterki.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Ile kosztuje naprawa?
Kosztorys po otrzymaniu urządzenia. Naprawa po akceptacji.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Czy oferujecie serwis na miejscu?
Tak. W Austrii i Niemczech oferujemy serwis na miejscu – od instalacji, przez instruktaż, po naprawę. Terminy umówisz pod adresem kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Jak długo trwa naprawa?
W zależności od urządzenia i dostępności części zamiennych naprawa trwa zwykle 5–15 dni roboczych. Standardowe naprawy często realizujemy szybciej. Dokładny czas zależy również od akceptacji kosztorysu przez Ciebie.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Jak zaktualizować firmware?
Aktualizacje firmware dla urządzeń Radiodetection, Pearpoint i innych wykonujemy w ramach wizyty serwisowej. Bardziej szczegółowe informacje, jak samodzielnie przeprowadzić aktualizację, znajdziesz w naszej sekcji „Oprogramowanie" – z podziałem na producentów. Alternatywnie możesz odwiedzić strony poszczególnych producentów.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Gdzie znajdę numer seryjny urządzenia?
Numer seryjny znajdziesz na tabliczce znamionowej, pod komorą baterii lub w menu urządzenia. Prosimy podawać go przy każdej naprawie.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Jak zgłosić naprawę?
Najprościej zgłosić naprawę za pomocą naszego cyfrowego formularza zgłoszenia naprawy, który prowadzi Cię krok po kroku. Alternatywnie napisz do nas na service@semperdeal.com, podając typ urządzenia, numer seryjny i opis usterki. Następnie otrzymasz numer RMA oraz instrukcje wysyłki.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Jak prawidłowo czyścić i przechowywać urządzenia?
Mocno zabrudzone urządzenia czyść po użyciu lekko wilgotną ściereczką i nie stosuj agresywnych środków czyszczących. Urządzenia przechowuj w suchym miejscu, w temperaturze pokojowej. Akumulatory ładuj regularnie – także podczas dłuższego nieużywania – aby zachować ich żywotność.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Ceny i rabaty0
Jak mogę zobaczyć ceny?
Jako sklep B2B wyświetlamy ceny po zalogowaniu w panelu klienta. Wszystkie ceny są cenami netto, powiększonymi o VAT. W przypadku wybranych produktów ceny są widoczne również bez logowania – czyli dla gości. Warunki specjalne uzyskasz na zapytanie pod adresem kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Czy oferujecie urządzenia używane lub pokazowe?
Od czasu do czasu oferujemy sprawdzone urządzenia używane i pokazowe. Ponieważ dostępność się zmienia, najlepiej zapytaj nas bezpośrednio o aktualne oferty: kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Czy są rabaty ilościowe lub ceny progowe?
Tak. W zależności od produktu i wielkości zamówienia możliwe są rabaty ilościowe oraz ceny progowe. Chętnie przygotujemy indywidualną ofertę: kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Czy oferujecie ceny projektowe lub umowy ramowe?
W przypadku dużych projektów oferujemy indywidualne ceny projektowe oraz umowy ramowe. Opisz nam po prostu swój projekt – przygotujemy dopasowaną ofertę: kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Czym jest SEMPERDEAL tygodnia?
SEMPERDEAL tygodnia to wybrane produkty, które co tydzień oferujemy w obniżonych cenach. Aktualne promocje znajdziesz bezpośrednio na naszej stronie głównej.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Karty danych i pobieranie0
Czy instrukcja obsługi jest dołączona?
Tak, do każdego urządzenia dołączona jest odpowiednia instrukcja obsługi. Instrukcję znajdziesz dodatkowo na stronie danego produktu, w sekcji „Pliki do pobrania i multimedia". Wersję cyfrową chętnie udostępnimy również e-mailem na zapytanie: kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Gdzie znajdę oprogramowanie lub aplikacje do urządzeń?
Oprogramowanie i aplikacje do urządzeń uzyskasz na stronach poszczególnych producentów. Dodatkowo w naszej sekcji „Oprogramowanie" znajdziesz zebrane wszystkie rozwiązania programowe poszczególnych producentów i produktów. W razie pytań dotyczących instalacji chętnie pomożemy: kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Gdzie znajdę karty katalogowe?
Karty katalogowe znajdziesz bezpośrednio na stronie danego produktu, w sekcji „Pliki do pobrania i multimedia". Jeśli nie możesz znaleźć konkretnej karty, chętnie prześlemy ją e-mailem: kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Zwroty i gwarancja0
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkty?
Nie. SEMPERDEAL sprzedaje wyłącznie przedsiębiorcom; nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani zwrotu, również w przypadku nieużywanego towaru w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli towar jest wadliwy lub dostarczyliśmy niewłaściwy towar, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie po dostawie na adres kontakt@semperdeal.com; poinformujemy Państwa o dalszym postępowaniu. Prosimy nigdy nie odsyłać towaru bez wcześniejszego zgłoszenia.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Co zrobić jeśli towar dotrze uszkodzony?
Szkody transportowe prosimy niezwłocznie udokumentować zdjęciami i zgłosić w ciągu 24 godzin na adres kontakt@semperdeal.com. Dzięki temu szybko zajmiemy się Twoją sprawą.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Szkolenia0
Czy szkolenie jest możliwe również dla już zakupionego urządzenia?
Tak. Szkolenia można zarezerwować także dla już posiadanych urządzeń – niezależnie od tego, czy zostały zakupione u nas. Oferujemy również kursy odświeżające. Wystarczy napisać do nas na adres kontakt@semperdeal.com.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Konfiguracja i zestawy0
Czy mogę zamówić akcesoria osobno
Tak. Akcesoria takie jak cęgi nadawcze, przewody uziemiające, sondy, torby, akumulatory i wiele innych można zamówić pojedynczo, niezależnie od urządzenia głównego. Wszystkie części znajdziesz w kategoriach akcesoriów w naszym sklepie – lub po prostu zapytaj nas o pojedyncze artykuły.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Doradztwo techniczne1
Które urządzenie pasuje do mojego zastosowania?
Chętnie pomożemy. Opisz nam po prostu swoje zastosowanie, a my polecimy odpowiednie urządzenie. Skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem kontakt@semperdeal.com, przez czat lub telefonicznie pod numerem +43 (0) 2252 53169.
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Dlaczego warto wybrać system Smart RFID firmy KOMPLEX®?Komplex
System Smart RFID firmy KOMPLEX® oferuje liczne korzyści:
- Żywotność danych zapisanych w Smart Markerze: min. 50 lat
- Tworzenie własnych informacji tekstowych do każdego Smart Markera
- Edycja wszystkich danych o Twoich sieciach podziemnych z wygodą biura lub domu
- Wbudowany moduł GPS w każdym lokalizatorze Smart Marker
- Akustyczna nawigacja GPS
- Wyświetlanie Smart Markerów w środowisku Google Maps®
- Szczegółowe przetwarzanie i archiwizacja wszystkich danych o Twoich sieciach podziemnych w unikalnym programie Marker Database®
- Archiwizacja Twoich danych w bazie danych Cloud
- Bezpieczne udostępnianie danych partnerom za pomocą usługi internetowej Marker Database®
Czy to było pomocne?Dziękujemy za opinię!
Nie znaleziono odpowiedzi
Spróbuj inaczej – lub zadaj nam pytanie poniżej.
Nie znalazłeś pytania?
Zadaj nam pytanie bezpośrednio — odpowiemy osobiście.