Ladezubehör für PipeMic
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Häufige Fragen
Allgemein1
Welche Schritte gibt es nach erfolgloser Leckortung mit Korrelation und Geophonen, bevor ein Relining in Betracht gezogen wird?F.A.S.T
Wenn herkömmliche, nicht-invasive akustische Methoden versagen, kann unsere PipeMic Series dennoch beeindruckende Ergebnisse liefern. Da das PipeMic direkt in die Leitung eingeführt wird, nimmt es nahezu jedes Geräusch auf, selbst bei hohem Umgebungslärm. Auch Wasserstoff-Tracergas sollte als letzte Option in Betracht gezogen werden. Diese nicht-akustische Methode hilft, selbst kleinste Lecks zu finden, und kann an leeren sowie an unter Betrieb stehenden Leitungen (mit unserem GasDiffuser) angewendet werden.
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Reparatur & Service0
Bieten Sie Kalibrierungen an?
Als offizieller Servicepoint bieten wir die Kalibrierung von Kabelsuchgeräten, Leckortungs- und Messgeräten an. Für einen Großteil der am Markt verkauften Geräte stellen wir entsprechende Zertifikate aus. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Seite Service & Reparaturen sowie unter service@cft.at.
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Bekomme ich ein Leihgerät während der Reparatur?
Auf Wunsch stellen wir Ihnen während der Reparatur ein Leihgerät zur Verfügung – zu unseren normalen Mietkonditionen. Verfügbarkeit und Details klären wir gerne mit Ihnen: kontakt@semperdeal.com.
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An wen wende ich mich bei technischen Problemen?
Bei technischen Problemen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Schreiben Sie uns an kontakt@semperdeal.com und geben Sie dabei den Gerätetyp, die genaue Fehlermeldung und – wenn möglich – ein Foto an. So können wir Ihnen schnell und gezielt helfen.
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Bieten Sie Reparaturen an?
Ja, wir bieten Reparaturen für die meisten Geräte aus unserem Sortiment an. Stellen Sie Ihre Anfrage direkt über unseren Reparaturantrag oder kontaktieren Sie uns unter kontakt@semperdeal.com.
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Was kostet eine Reparatur?
Nach Eingang Ihres Geräts erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Die Reparatur erfolgt erst nach Ihrer Freigabe. Eine eventuelle Diagnosegebühr nennen wir Ihnen auf Anfrage: kontakt@semperdeal.com.
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Bieten Sie einen Vor-Ort-Service an?
Ja. In Österreich und Deutschland bieten wir einen Vor-Ort-Service an – von der Installation über die Einweisung bis zur Reparatur. Termine vereinbaren Sie gerne unter kontakt@semperdeal.com.
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Preise & Rabatte0
Wie kann ich die Preise sehen?
Als B2B-Shop zeigen wir unsere Preise nach dem Login im Kundenbereich an. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt. Für ausgewählte Produkte sind die Preise auch ohne Login – also für Gäste – sichtbar. Sonderkonditionen erhalten Sie auf Anfrage unter kontakt@semperdeal.com.
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Bieten Sie gebrauchte oder Vorführgeräte an?
Gelegentlich bieten wir geprüfte Gebraucht- und Vorführgeräte an. Da die Verfügbarkeit wechselt, fragen Sie aktuelle Angebote am besten direkt bei uns an: kontakt@semperdeal.com.
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Gibt es Mengenrabatte oder Staffelpreise?
Ja. Je nach Produkt und Abnahmemenge sind Mengenrabatte und Staffelpreise möglich. Ihr individuelles Angebot erstellen wir Ihnen gerne: kontakt@semperdeal.com.
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Bieten Sie Projektpreise oder Rahmenverträge an?
Für Großprojekte bieten wir individuelle Projektpreise und Rahmenverträge an. Schildern Sie uns einfach Ihr Vorhaben – wir erstellen Ihnen ein passendes Angebot: kontakt@semperdeal.com.
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Datenblätter & Downloads0
Ist eine Bedienungsanleitung im Lieferumfang enthalten?
Ja, zu jedem Gerät gehört die passende Bedienungsanleitung zum Lieferumfang. Zusätzlich finden Sie die Anleitung auf der jeweiligen Produktseite im Bereich „Downloads & Medien". Eine digitale Version stellen wir Ihnen auf Anfrage auch gerne per E-Mail zur Verfügung: kontakt@semperdeal.com.
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Wo finde ich Software oder Apps zu den Geräten?
Die Software und Apps zu den Geräten erhalten Sie auf den Seiten der jeweiligen Hersteller. Zusätzlich finden Sie bei uns im Bereich „Software" alle Software-Lösungen der einzelnen Hersteller und Produkte gebündelt. Bei Fragen zur Installation helfen wir Ihnen gerne weiter: kontakt@semperdeal.com.
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Wo finde ich technische Datenblätter?
Die technischen Datenblätter finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite im Bereich „Downloads & Medien". Sollten Sie ein bestimmtes Datenblatt nicht finden, senden wir es Ihnen gerne per E-Mail zu: kontakt@semperdeal.com.
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Rückgabe & Garantie0
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Nein. SEMPERDEAL verkauft ausschließlich an Unternehmen; ein Widerrufs- oder Rückgaberecht gibt es nicht, auch nicht für unbenutzte, originalverpackte Ware. Ist die Ware mangelhaft oder haben wir falsch geliefert, melden Sie uns das bitte unverzüglich nach der Lieferung an kontakt@semperdeal.com; wir sagen Ihnen dann, wie es weitergeht. Bitte senden Sie Ware niemals unangekündigt zurück.
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Was tun wenn die Ware beschädigt ankommt?
Dokumentieren Sie Transportschäden bitte sofort mit Fotos und melden Sie diese innerhalb von 24 Stunden an kontakt@semperdeal.com. So können wir den Schaden zügig für Sie bearbeiten.
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Schulungen0
Ist eine Schulung bei einem bereits gekauften Gerät möglich?
Ja. Schulungen sind auch für bereits vorhandene Geräte buchbar – unabhängig davon, ob Sie diese bei uns gekauft haben. Auch Auffrischungskurse bieten wir an. Schreiben Sie uns dazu einfach an kontakt@semperdeal.com.
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Technische Beratung7
Welches Gerät passt zu meiner Anwendung?
Gerne. Beschreiben Sie uns einfach Ihre Anwendung, und wir empfehlen Ihnen das passende Gerät. Sie erreichen uns per E-Mail an kontakt@semperdeal.com, im Chat oder telefonisch unter +43 (0) 2252 53169.
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Wie lassen sich die Geräuschpegel verschiedener Bodenbeläge vergleichen, um eine undichte Stelle einzugrenzen?F.A.S.T
Ein Vergleich der Lärmpegel ist nur bei gleichem Bodenmaterial möglich. Die Lärmpegel sollten stets als relative und niemals als absolute Werte betrachtet werden.
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Was ist die kleinste Leckgröße, die mit Wasserstoff als Spurengas nachweisbar ist?F.A.S.T
Wasserstoff als Spurengas lässt sich erfolgreich einsetzen, um selbst kleinste Undichtigkeiten (tropfende Verbindungen usw.) aufzuspüren.
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Wird diese H₂-Tracergas-Methode nur in bestimmten Fällen von Leckagen eingesetzt, die mit anderen Mitteln nicht erkannt wurden?F.A.S.T
Ja, die Verwendung von Spurengas wird oft als letzter Ausweg angesehen.
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Welcher Abstand zwischen den einzelnen BIDI-Loggern wird empfohlen, um eine gute Netzabdeckung zu gewährleisten?F.A.S.T
Ausbreitung von Leckgeräuschen bei einem Rohrdruck von 4–6 bar und einer Leckgröße angemessener Größe (mindestens 3–4 mm) für normale Körperschallsensoren DN 50, DN 100, DN 200, DN 400, DN 600, DN 800, >DN 800, duktiles Gusseisen:
| Material | DN 50 | DN 100 | DN 200 | DN 400 | DN 600 | DN 800 | >DN 800 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Duktiles Gusseisen | 1000 m | 800 m | 500 m | 150 m | 100 m | 60 m | 30 m |
| Gusseisen | 1000 m | 800 m | 500 m | 150 m | 100 m | 60 m | 30 m |
| Stahl | 1200 m | 900 m | 600 m | 170 m | 120 m | 70 m | 35 m |
| Beton (Asbest) | 800 m | 500 m | 230 m | 130 m | 80 m | 50 m | 20 m |
| GRE (Glasfaser) | 1200 m | 900 m | 600 m | 170 m | 120 m | 70 m | 35 m |
| PVC | 50 m | 45 m | 40 m | 30 m | – | – | – |
| PE | 40 m | 35 m | 30 m | 20 m | – | – | – |
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Wie lange hält der H2-Sensor?F.A.S.T
Es gibt Wasserstoff- und Stickstoffgase in medizinischer, technischer und industrieller Qualität. Für die Lecksuche reicht die niedrigste und kostengünstigste Qualitätsstufe aus.
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Müssen hohe Strömungsgeschwindigkeiten bei Verwendung des GasDiffusers durch das Schließen von Ventilen reduziert werden (z. B. zu Zeiten des Spitzenverbrauchs)?F.A.S.T
Das ist nicht notwendig.
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Wie lässt sich die Durchmischung des Markergases in den Wasserstrom bei Verwendung des GasDiffusers verbessern?F.A.S.T
Das Ziel ist es, am Einlasspunkt „starke Turbulenzen“ und „hohe Strömungsgeschwindigkeiten“ zu erzielen. Befindet sich daher ein Ventil in der Nähe, ist es sinnvoll, dieses teilweise zu schließen, um stärkere Turbulenzen zu erzeugen.
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